 |
Términos y Condiciones acerca del uso de los Servicios Proporcionados
por Mexcompany |
Al contar con cualquier servicio con
Mexcompany el cliente acepta que:
Mexcompany es un proveedor de
servicios de hospedaje en Internet.
Mexcompany no realiza control
sobre el contenido de los sitios o cualquier otra función de monitoreo sobre
correo electrónico, listas de correo, foros y grupos de noticias de sus
clientes.
Mexcompany no se hace responsable
sobre el contenido de los sitios de sus clientes así como del uso de las
cuentas de correo de los mismos.
Todos los Servicios que Mexcompany ofrece
se pagan por adelantado.
Los precios que Mexcompany
mantiene publicados en su página, están sujetos a cambio sin previo aviso y
entraran en vigor en la siguiente facturación del cliente.
Mexcompany no será responsable por
las fallas prolongadas en el suministro de energía eléctrica atribuibles a
causas de fuerza mayor.
Mexcompany mantiene una garantía
de 30 días naturales para cancelar el servicio, dicha garantía sólo aplica
en contrataciones anuales y el reembolso no incluye el costo de la
inscripción ni el registro del dominio.
En caso de cancelación del servicio por
parte del cliente Mexcompany no estará obligado a rembolsar ninguna
cantidad por concepto de servicio no utilizado a excepción de las
condiciones de la garantía.
Mexcompany no se responsabiliza
por la pérdida de información del sitio web causada por problemas técnicos
imputables a los sistemas de comunicación y transmisión de datos, en todo
momento es responsabilidad del cliente contar con un respaldo de la
información colocada en su sitio.
Cada paquete cuenta con un límite de
transferencia de datos, si el cliente se excede será penalizado con $ 75.00
pesos más iva por cada Giga de transferencia excedente.
Si por algún motivo un cliente decide
no
renovar su dominio, automáticamente queda en estatus de
"Redemption" el cual
dura 45 días aproximadamente, el costo por activar su dominio por este período es de
$1,800.00 pesos más iva.
Mexcompany no se hace responsable
por la perdida de los dominios que sean pagados después de la fecha de
vencimiento. El cliente deberá pagar por lo menos 1 día antes de la fecha de
vencimiento de su dominio o hosting, de lo contrario el cliente asume el
riesgo que el dominio sea adquirido por otra persona y ya no podrá hacer uso
del mismo.
Mexcompany no se responsabiliza
por las cuentas suspendidas o borradas de sus clientes debido a cuentas
atrasadas en sus pagos..
Si el cliente no entiende cómo usar los
servicios, podrán enviar un correo electrónico a
soporte@mexcompany.com
quienes les ayudarán a más tardar 24 horas después de recibir el correo.
Mexcompany utiliza el correo
electrónico como único medio para comunicarse con sus clientes, por lo que
es responsabilidad del cliente el asegurarse de que su correo electrónico
funcione correctamente y lo revise constantemente.
Al termino del contrato de hosting o
dominio se le enviará un correo a la cuenta que se utilizó al contratar el
servicio, si por alguna razón ya no utiliza esta cuenta, deberá de enviar un
correo a
soporte@mexcompany.com
solicitando el cambio, al
no recibir contestación o pago por parte del cliente, Mexcompany interpreta como si el hosting o dominio no será renovado.
Es responsabilidad del cliente el avisar
si va a cambiar su cuenta de correo ya que las renovaciones se envían a las
cuentas que usaron al contratar los servicios.
Mexcompany puede cambiar la forma
de pago de servicios en cualquier momento, esto será enviando un correo
electrónico a sus clientes notificando el mismo.
Es responsabilidad del cliente de estar
pendientes con sus pagos y pagar antes de la fecha de vencimiento de sus
servicios.
Toda cuenta de hosting que esté atrasada con su pago
por más de 10 días, podrá
ser suspendida o removida de nuestros servidores.
Mexcompany no se hace responsable si
el dominio que desea registrar el cliente ya está registrado, el sistema
verifique que el dominio este disponible en el momento en que se busca pero
el dominio puede ser registrado por otra persona en el tiempo que el cliente
tarde en hacer el pago, en dado caso Mexcompany rembolsará el costo del
dominio.
Mexcompany podrá en todo momento
hacer modificaciones a los términos y condiciones de servicios.
El cliente se responsabiliza de leer y seguir las
Políticas de Uso
presentadas por Mexcompany.
|